Datenschutzerklärung

Transparenz über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten bei sylverinthavoxa - Ihrer vertrauenswürdigen Finanzplattform

Gültig ab: 15. Januar 2025
Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2025

1. Datenverantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

sylverinthavoxa
Karl-Zahn-Straße 11
44141 Dortmund
Deutschland

Telefon: +49 899 4920720
E-Mail: info@sylverinthavoxa.sbs
Datenschutzbeauftragter: datenschutz@sylverinthavoxa.sbs

Als Anbieter von Finanzdienstleistungen und Investmentanalysen unterliegen wir besonderen Datenschutzbestimmungen und verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, je nach Art Ihrer Interaktion mit unserer Plattform:

Registrierungsdaten

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Anschrift
  • Gewähltes Passwort (verschlüsselt gespeichert)

Finanzielle Informationen

  • Investmentpräferenzen und Risikobereitschaft
  • Anlageziele und Investitionshorizont
  • Berufliche Tätigkeit und Einkommensangaben
  • Vorerfahrungen mit Finanzprodukten
  • Portfoliodaten und Transaktionshistorie

Technische Daten

  • IP-Adresse und Geräteinformationen
  • Browser-Typ und -Version
  • Betriebssystem
  • Zugriffszeitpunkte und Verweildauer
  • Klickverhalten und Nutzungsmuster

Die Erhebung erfolgt entweder direkt durch Ihre Eingaben oder automatisch bei der Nutzung unserer Dienste. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet.

3. Verwendungszweck Ihrer Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:

Zweck Rechtsgrundlage Datenarten
Bereitstellung unserer Finanzplattform Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) Registrierungs- und Kontaktdaten
Personalisierte Investmentberatung Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Finanzielle Informationen, Präferenzen
Kommunikation und Kundensupport Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Kontaktdaten, Anfrageinhalte
Plattformoptimierung Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Technische Daten, Nutzungsverhalten
Rechtliche Verpflichtungen Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) Alle relevanten Daten
Wichtiger Hinweis: Wir nutzen Ihre Daten niemals für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Alle Investmentempfehlungen werden von qualifizierten Finanzexperten erstellt und geprüft.

4. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Speicherfristen nach Kategorien

  • Vertragsrelevante Daten: 10 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Finanzielle Transaktionsdaten: 6 Jahre ab Ende des Kalenderjahres
  • Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Technische Logdaten: 6 Monate nach Erhebung
  • Kundensupport-Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt

Datenlöschung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch und sicher gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Alle Daten werden auf sicheren Servern in Deutschland gespeichert und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards der Finanzbranche.

5. Datenweitergabe an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in folgenden Fällen:

Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

  • IT-Dienstleister für Systemwartung und technischen Support
  • Spezialisierte Finanzdienstleister für Marktdatenanalyse
  • Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionsabwicklung
  • Rechtsanwälte und Steuerberater bei rechtlichen Angelegenheiten

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Gesetzliche Verpflichtungen

In folgenden Fällen können wir zur Datenweitergabe verpflichtet sein:

  • Bei behördlichen Anfragen (Polizei, Staatsanwaltschaft)
  • Zur Erfüllung von Meldepflichten gegenüber der BaFin
  • Bei gerichtlichen Anordnungen
  • Zur Geldwäscheprävention und Terrorismusbekämpfung
Keine Datenweitergabe an Drittländer: Wir übermitteln Ihre Daten grundsätzlich nicht in Länder außerhalb der EU. Sollte dies ausnahmsweise erforderlich sein, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und unter Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln.

6. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Datenübertragungen (TLS 1.3)
  • Verschlüsselung der Datenbanken mit AES-256-Standard
  • Mehrstufige Authentifizierung für alle Benutzerkonten
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
  • Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme
  • Sichere Datenzentren mit 24/7-Überwachung

Organisatorische Maßnahmen

  • Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
  • Regelmäßige Schulungen aller Mitarbeiter zum Datenschutz
  • Datenschutz-Folgenabschätzung bei neuen Verarbeitungsvorgängen
  • Incident-Response-Plan für den Umgang mit Datenschutzverletzungen
  • Externe Datenschutzaudits und Zertifizierungen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit Ihren Zugangsdaten um und melden Sie verdächtige Aktivitäten sofort.

7. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien der verarbeiteten Daten, Empfänger und geplante Speicherdauer.

Berichtigung und Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Bearbeitung erfolgt binnen 30 Tagen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, insbesondere gegen Direktwerbung oder bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.

So erreichen Sie uns:
Für alle Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: datenschutz@sylverinthavoxa.sbs
Telefon: +49 899 4920720
Post: sylverinthavoxa, Datenschutz, Karl-Zahn-Straße 11, 44141 Dortmund

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet verschiedene Cookies und ähnliche Technologien:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich:

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  • Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Angriffen
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Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Dienste:

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Detaillierte Informationen zu allen verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer unserer Website erreichen können.

Fragen zum Datenschutz?

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und beantworten alle Fragen zum Datenschutz bei sylverinthavoxa. E-Mail: datenschutz@sylverinthavoxa.sbs Telefon: +49 899 4920720 Adresse: Karl-Zahn-Straße 11, 44141 Dortmund